Bot Simple WhatsApp/Telegram : Automatisation Efficace

Automatisez vos réponses client sur WhatsApp et Telegram avec notre bot simple mais efficace. Pour seulement 3 000 DH + 500 DH/mois, réduisez votre charge de travail de 70% tout en améliorant la réactivité de votre service client.

Pourquoi un Bot Simple ?

Efficacité Immédiate

Un bot simple répond instantanément aux questions fréquentes, libérant votre équipe pour les cas complexes nécessitant une intervention humaine.

Coût Maîtrisé

Solution abordable qui génère un ROI immédiat sans investissement massif en IA complexe.

Facilité de Gestion

Interface simple pour mettre à jour les réponses, ajouter de nouveaux scénarios et suivre les performances.

Technologies Robustes

Dialogflow : IA Google

Compréhension du langage naturel

Support multilingue (Français, Arabe, Anglais)

Apprentissage automatique intégré

Gestion des contextes conversationnels

Intégration facile avec WhatsApp/Telegram

Webhooks Intelligents

Connexion temps réel avec vos systèmes

Récupération d'informations dynamiques

Intégration CRM/ERP

Notifications automatiques

Logs détaillés des interactions

APIs Robustes

WhatsApp Business API officielle

Telegram Bot API

Intégrations tierces (calendrier, paiements)

Synchronisation base de données

Backup automatique des conversations

Fonctionnalités Essentielles

Réponses Automatisées

FAQ interactives

Informations produits/services

Horaires et coordonnées

Procédures et guides

Liens utiles et documents

Gestion des Demandes

Qualification automatique des leads

Prise de rendez-vous

Collecte d'informations client

Transfert vers agent humain

Suivi des demandes

Notifications Proactives

Confirmations de commande

Rappels de rendez-vous

Promotions ciblées

Alertes importantes

Newsletters automatisées

Processus de Développement

Phase 1 : Analyse (2 jours)

Audit de vos besoins de communication

Identification des questions fréquentes

Définition des flux conversationnels

Choix des plateformes prioritaires

Stratégie d'escalade vers humains

Phase 2 : Configuration (3 jours)

Setup Dialogflow personnalisé

Création des intents et entités

Configuration WhatsApp Business API

Intégration Telegram Bot

Tests de fonctionnement

Phase 3 : Intégration (2 jours)

Connexion avec vos systèmes existants

Configuration des webhooks

Tests d'intégration complète

Formation de votre équipe

Documentation utilisateur

Phase 4 : Lancement (1 jour)

Déploiement en production

Monitoring initial

Ajustements basés sur les premiers retours

Support technique immédiat

Plateformes Supportées

WhatsApp Business

2 milliards d'utilisateurs actifs

Taux d'ouverture de 98%

Messages rich media (images, vidéos, documents)

Boutons interactifs

Listes de sélection

700 millions d'utilisateurs

Bots avancés avec claviers personnalisés

Groupes et canaux

Fichiers jusqu'à 2GB

Chiffrement optionnel

Chat Widget Web

Intégration sur votre site

Design personnalisable

Mode hors ligne

Historique des conversations

Analytics intégrées

Cas d'Usage Populaires

Commerce et Vente

Catalogue produits interactif

Prise de commandes simplifiée

Suivi de livraisons

Support après-vente

Programmes de fidélité

Services et Rendez-vous

Réservation automatique

Confirmation et rappels

Reprogrammation facile

Informations praticiens

Préparation consultations

Support Client

Résolution problèmes courants

Guides de dépannage

Statut des demandes

Escalade vers experts

Satisfaction client

Marketing et Communication

Diffusion d'actualités

Promotions personnalisées

Sondages et feedback

Événements et invitations

Programmes de parrainage

Analytics et Optimisation

Métriques Clés

Nombre de conversations

Taux de résolution automatique

Temps de réponse moyen

Satisfaction utilisateur

Sujets les plus fréquents

Rapports Détaillés

Statistiques d'utilisation quotidiennes

Analyse des pics de trafic

Performance par type de demande

Évolution des conversations

Recommandations d'amélioration

Optimisation Continue

A/B testing des réponses

Ajout de nouveaux scénarios

Amélioration de la compréhension

Personnalisation des réponses

Formation continue du bot

Sécurité et Conformité

Protection des Données

Chiffrement des conversations

Conformité RGPD/CNDP

Anonymisation automatique

Rétention configurable

Audit trail complet

Sécurité des Accès

Authentification sécurisée

Contrôle d'accès granulaire

Logs d'administration

Sauvegarde automatique

Récupération de données

Intégrations Possibles

Systèmes de Gestion

CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho)

ERP personnalisés

Systèmes de ticketing

Calendriers (Google, Outlook)

Bases de données clients

Services Tiers

Paiements (Stripe, PayPal)

Livraisons (transporteurs)

Géolocalisation

Traduction automatique

Services de notification

Maintenance et Support

Support Technique

Monitoring 24/7

Résolution incidents < 4h

Mises à jour régulières

Formation continue

Documentation à jour

Évolution du Bot

Ajout de nouvelles fonctionnalités

Amélioration des réponses

Intégration de nouveaux canaux

Optimisation des performances

Adaptation aux retours utilisateurs

ROI Mesurable

Nos clients constatent :

-70% du temps consacré aux questions répétitives

+200% de réactivité (réponses instantanées)

+150% de satisfaction client (disponibilité 24/7)

ROI de 300% dès le 3ème mois

-50% des appels téléphoniques de support

Cas de Succès

Restaurant Casablanca

500 commandes/mois automatisées, +40% de ventes, réduction de 60% des erreurs de commande.

Cabinet Médical

200 rendez-vous/mois gérés automatiquement, -80% d'appels manqués, +90% de satisfaction patient.

E-commerce Mode

1000 demandes/mois traitées, +25% de conversion, support client 24/7 sans coût additionnel.

Tarification Simple

Setup Initial : 3 000 DH

Configuration complète du bot

Intégration WhatsApp/Telegram